Загрузка...
На днях, 12 ноября, руководитель аппарата Государственного предприятия «Укрпочта», винничанин Игорь Ткачук, был приглашен на Конференцию Всемирного почтового союза с почтового регулирования в городе Берн, (Швейцария), главной темой которой был вопрос организации рынка и новые горизонты для почтового сектора.
В рамках конференции представители правительств, регуляторов, внешние партнеры и предназначены операторы обсуждали роль органов регулирования в условиях, когда интересы клиентов почтовых услуг постоянно меняются и уже очень отличаются от тех, которые были, например, 10-20 лет назад.
По словам Игоря Ткачука, с развитием новейших технологий значение универсальных почтовых услуг существенно уменьшается, поэтому примеры того, как почтовые операторы трансформируются и развиваются, чтобы соответствовать новым условиям и потребностям клиентов, звучали как никогда актуально.
— Например, Почта Германии внедряет платформу для обеспечения электронной коммерции со скоростью предоставления услуг, которая равна скорости Интернета, — рассказывает об опыте европейских стран руководитель аппарата Государственного предприятия «Укрпочта». – А Почта Марокко создала Почтовый банк, и теперь открывает новые отделения для обслуживания 6 миллионов клиентов, кроме того, ежегодно открывает дополнительные 500 тысяч счетов. Почта Республики Корея планирует устанавливать и уже установила 202 автоматических почтовых отделений без привлечения персонала, которые полноценно предоставляют все виды почтовых и финансовых услуг таких, как отправка посылок, писем, переводов. Также они открывают на своей веб-странице электронные шопинг-моллы для продажи всех видов продуктов и товаров. Почта Кении считает, что важным является доставить содержание письма до адресата в самом отдаленном районе, и не важно, в какой это будет форме – в бумажной или в электронной, это будет исполнение обязательств по универсальной почтовой службы. Также было интересно услышать о формате работы Европейской почты, которая зарабатывает на базах данных, а Почты Канады и Австралии сокращают сроки и перечень универсальных почтовых услуг в городах. Ассоциация экспресс доставки в Китае в 2013 году доставила 9,9 миллиардов отправлений, то есть около 65 миллионов ежедневно. Это обеспечило годовой прирост доходов на 36,6% и дало возможность наращивать ежегодно 100 тысяч рабочих мест к уже существующему миллиону.
Также Игорь Ткачук отметил, что регулятор почтового рынка в существующих условиях должна быть союзником почтовых служб, который будет способствовать инновациям и заниматься наукой.
— Ранее регуляторы устанавливали и контролировали правила доступа на рынок почтовых услуг и предоставления универсальных почтовых услуг. Теперь регулятор должен влиять на идеологию рынка почтовых услуг, способствовать развитию бизнеса, создавать условия для инноваций и сотрудничества с телекоммуникационными или мобильными операторами, — пояснил Игорь Ткачук.
На конференции в Берне заседал Административный совет ВВС, где утверждались важные вопросы деятельности Союза, его бюджет, реформа, изменение актов. Кроме того, было подписано соглашение о сотрудничестве по вопросам электронной коммерции с Конференцией ООН по торговле и развитию (UNCTAD), обсужден механизм обмена почтовыми отправлениями между Палестиной и странами-членами ВПС, принятие ВВС, как посредника и участника процесса по созданию информационного общества Международного союза электросвязи, обсуждено предложение о проведении Стратегической конференции 2015 в Женеве в апреле 2015 года, а также ход подготовки к следующему Конгрессу ВПС, который откроется в Стамбуле 19 сентября 2016 года.
Рассказывая о перспективах ближайшей сотрудничества с почтовиками мира, Игорь Ткачук отметил, что в течение пребывания в Берне он провел встречи с генеральным директором ВВС Бішаром Хусейном, руководителем дирекции по техническому сотрудничеству МБ ВПС Абдулілахом Бусетою и директором по финансам МБ ВПС Владиславом Дубенко, с которыми обсудил возможности технической и финансовой поддержки украинской почты.
— На встрече с генеральным директором Почты Республики Казахстан и делегацией Польши мы обсуждали вопросы расширения сотрудничества. А впоследствии заместитель генерального директора Почты Индии пригласил нас воспользоваться возможностями их учебного центра, – рассказал Игорь Ткачук о ближайшей перспективы сотрудничества с почтовиками мира.